نرم افزار باشگاه مشتریان

یک نظرسنجی در سال ۲۰۱۶ از رهبری اجرایی نشان داد که ۹۰٪ از مدیران عامل معتقدند که مصرف‌کنندگان یکی از بزرگ‌ترین تأثیرات بر عملکرد و استراتژی کسب‌وکار هستند. بااین‌حال، رضایت مشتری معیار ناقصی را در عملکرد ارائه می‌دهد که منجر به نقاط کور و مشکلات در رشد طولانی‌مدت...

از اتاقی پر از اپراتورهای مواد غذایی و نوشیدنی بپرسید که چرا آنها در این تجارت هستند، پاسخ احتمالی این است که «پول درآوردن». همه معمولاً یک جواب می‌دهند به‌جز یک تاجر، کسی که بوی موفقیت می‌دهد و می‌داند پاسخ صحیح این است: «رضایت مشتری». فرمول موفقیت در این کسب‌وکار...